이베스트 계좌 비밀번호 재설정하기 (비밀번호 연속 오류횟수 초과)

이베스트 마인에서 계좌잔고를 조회하려면 설정한 4~8자리의 비밀번호를 입력해야 합니다.

4~8자리 중 원하는 대로 설정하면 되다 보니, 오랜만에 이용하려다가 비밀번호 입력을 5번 틀렸습니다.

그런데 "[03346] 비밀번호 연속 오류 횟수 초과입니다."라는 오류 메시지만 뜨고 해결하는 방법이 보이질 않았습니다.

인터넷에 검색을 해도 안 나오고, 메뉴를 이것저것 눌려봐도 안돼서 결국 이베스트 고객센터에 전화했습니다.

점심시간에 전화했을 때는 대기인원이 많아서 15분을 기다려도 상담원 연결이 안 됐는데요,

세시쯤 전화했을 때는 5분 정도 기다리니 상담원 연결이 되었습니다.

친절하게 앱에서 변경하는 방법을 알려주셨는데, 혹시나 저 같은 분이 있을까 봐 방법을 포스팅하게 되었습니다.

먼저 앱 메뉴 화면을 열어서 온라인 창구> 개인정보 관리를 터치합니다.

간편 비밀번호 6자리 입력해서 들어간 화면을 맨 아래까지 내리면 다음과 같이 개인정보 추가 관리 기능이 있습니다.

여기서 계좌 비밀번호 재설정을 터치합니다.

계좌 비밀번호 재설정 화면이 뜹니다.

여기서 재설정할 계좌를 선택한 후, 실명확인번호로 주민등록번호 13자리를 입력합니다.

그러고 나서 비대면 실명확인을 해야 합니다.

두 단계를 거쳐야 하는데, 첫 번째는 타금융기관인증입니다.

타 은행/증권사에서 이베스트 계좌로 1000원을 입금해서 확인할 수 있습니다.

저는 제 명의로 된 부산은행에서 이체해서 인증했습니다.

두 번째로 신분증을 카메라로 찍어서 제출해야 합니다.

당일 오후 6시 이전까지 제출해야 한다는 걸 보면, 컴퓨터가 아니라 직원분들이 일일이 처리하는 시스템인 듯합니다.

인증이 되었다면 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

비밀번호 재설정한 후 무사히 계좌잔고를 확인할 수 있었습니다 :>

잘못된 내용이 있다면 언제든지 댓글이나 메일로 알려주시면 감사하겠습니다.

이 포스팅이 도움이 되었다면 공감 부탁드립니다.

궁금한 점은 언제든지 댓글 남겨주시면 답변해드리겠습니다:D

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